Ils doivent désormais justifier les coûts qu’ils engendrent en étant plus efficaces sur le plan relationnel
(création de réseaux…) et en terme de gestion (suivi de l’activité)

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Exemple de thématiques :

• Comment (re)conquérir le client des années 2000 ?
• Maintenir un relationnel de qualité
• Anticiper/gérer les situations difficiles
• Entraînement intensif à la négociation commerciale
• Un leader résonnant qui donne l’exemple